Chers locataires,

Une société anonyme d’habitations à loyer modéré constitue un organisme de droit privé avec une mission de service public.

Face à cette nouvelle situation sanitaire et restrictive exceptionnelle , la SFHE reste mobilisée.
Nous faisons notre maximum pour assurer une continuité de service et maintenir une activité opérationnelle sur le terrain.

Pour votre sécurité, nous traiterons le maximum les problématiques à distance (téléphone, visio, etc)..

Concernant les signatures la signature d’un bail, les états de lieux d’entrée ou de sortie :

L’accueil des locataires dans les agences et loges des gardiens se fait normalement sur rendez-vous.
La signature d’un bail, Les états de lieux d’entrée et de sortie se poursuivent aussi.

Le rendez-vous s’effectue avec un seul représentant de la famille avec les précautions sanitaires adéquates.
Dans ce cas-là, la seule attestation de déplacement individuelle est suffisante.

Concernant toute autre demande de rendez-vous à l’initiative de la SFHE et ne pouvant pas se faire à distance (hors déménagement) :

Votre interlocuteur vous enverra un courrier de convocation par mail.
Vous devrez avoir ce courrier sur vous en version papier ou sur smartphone lors de votre déplacement.

 

Comment contacter la SFHE ?

Pour les demandes, réclamations, contacter la SFHE ou pour prendre un rdv :
Un seul numéro 04 42 24 00 50  Ou sur votre Espace client

Pour Payer Votre loyer :
Un seul numéro 04 42 24 00 50  – Ou sur votre Espace client

Pour déposer un document (attestation d’assurance), consulter vos documents:
rdv sur votre Espace client

Pour nous écrire : une seule adresse
1175 petite route des Milles • CS 40650
13547 Aix-en-Provence Cedex 4

Prenez soin de vous

La SFHE


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