Notre engagement d’intérêt général

C’est en apportant prioritairement les services attendus par les habitants et les collectivités locales que la SFHE affirme sa mission d’intérêt général. Notre organisme déploie son savoir faire sur l’ensemble du grand Sud. C’est par le biais de nos 5 agences de proximité que nous offrons un niveau de service homogène sur ce territoire d’implantation.

Aix-en-Provence

75 rue Maurice Aicardi Lejard
CS 90458 13096
Aix-en-Provence Cedex 2

LYON

260 rue Duguesclin
69423 Lyon Cedex 3

MONTPELLIER

Immeuble Doramar
50 rue Ray Charles

CS 30768
34965 MONTPELLIER Cedex 2

 

NÎMES

Forum Ville Active
Bâtiment I
Rue Robert Mallet Stevens
30942 Nîmes Cedex 9

Toulon

Centre Hermès, Ilot 4, Parc tertiaire Valgora
La Valette 83041
Toulon Cedex 9

Localiser les agences

La SFHE en chiffres, ce sont

600
logements livrés par an en moyenne

165
collaborateurs déployés sur
les 5 agences et le Siège

Près de
10 000
logements locatifs répartis sur
4 régions, 16 départements, 163 communes

Une mission d’intérêt général

Téléchargez l’article publié par l’Union Sociale pour l’Habitat, extrait du livret « 10 Idées reçues sur les HLM » :

L'habitat social : une mission d'intérêt général

Un engagement de résultat :
la Convention d’Utilité Sociale

Conduite par sa mission d’intérêt général, la SFHE a signé avec l’Etat en 2011 une Convention d’Utilité Sociale (CUS), comme le prévoit la Loi de Mobilisation pour le Logement et la Lutte contre l’Exclusion votée en 2009.

La CUS est un contrat de 6 ans renouvelable entre l’Etat et chaque bailleur social. Elle concerne la gestion du patrimoine et l’occupation des logements. La CUS permet, dans un premier temps, d’établir un état des lieux : quelle est la situation de notre parc locatif, pour quels clients… ? Une fois cette analyse réalisée, la Convention fixe des axes de progrès à mettre en place durant la durée du contrat.

Ce dispositif va dans le sens d’une amélioration continue : il veille à maintenir une adéquation entre le logement, le loyer, la clientèle et les services proposés. La CUS se situe donc dans la pleine continuité d’un travail déjà engagé par la SFHE.

INFO 2017

Initialement conclue pour une durée de 6 ans, la loi Egalité et Citoyenneté a prorogé les premières CUS jusqu’au 31/12/17. Parallèlement un travail doit être mené à l’élaboration d’une nouvelle CUS.

Un projet doit être transmis à l’Etat avant le 1/01/18. La négociation autour de cette convention doit aboutir à sa signature avant le 1er juillet 2018.

Un devoir d’équité : la Charte d’attribution

La SFHE a créé une Charte d’attribution afin de répondre à 3 objectifs majeurs, que nous nous employons tous les jours à appliquer :

  • garantir la transparence de notre processus d’attribution
  • assurer la traçabilité du traitement des demandes de logement
  • certifier l’équité dans la mise en œuvre de la politique d’attribution.

L’application de notre Charte d’attribution se traduit par des mesures concrètes. Leur but est de préciser et de rendre compte de nos pratiques auprès des locataires et futurs locataires de la SFHE.

Leurs cibles :

  • la gestion de la demande
  • la mise en location
  • l’attribution d’un logement.