Vous êtes informés des interventions prévues dans votre logement

Lorsqu’une intervention technique est prévue dans votre logement, vous en êtes systématiquement informés. Aussi, dans le cas d’une demande d’accès à votre habitation sans information préalable, soyez vigilant, il peut s’agir d’une personne mal intentionnée.

Le prestataire Iserba :

  • Dans le cas des interventions d’entretien programmées, un avis d’information collectif est toujours affiché dans les parties communes au préalable. Sur cet avis figurent les dates, heures et objets des visites.
  • Dans le cas d’une intervention curative, il vous est demandé de donner votre consentement pour planifier la visite, aussi il est impossible qu’une personne se présente sans que vous n’ayez vous-même accepté la venue du prestataire.

Par ailleurs, les techniciens portent des vêtements de travail Iserba et leurs véhicules sont identifiables également.

La SFHE prend les mesures nécessaires pour vous informer de toute venue à votre domicile, dans le cas contraire, soyez vigilants, ne laissez pas entrer sans précaution une personne se présentant pour une intervention ou une livraison.

 


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