La visio-assistance pour faciliter vos démarches

Pour vous apporter des réponses plus rapides et faciliter vos démarches, les équipes de proximité de la SFHE disposent désormais d’un nouvel outil de visio-assistance : Urgentime. Une fuite, un problème de chauffage ou un volet défectueux ? Pas toujours simple de l’expliquer par téléphone. Désormais, lorsque c’est pertinent, votre chargé(e) de secteur peut vous proposer de lui montrer directement le problème grâce à votre smartphone. 

Simple, rapide et gratuit 

  • Aucune application à télécharger : vous recevez simplement un lien par SMS
  • Vous restez libre d’accepter la visio
  • Votre chargé(e) de secteur vous guide pendant l’échange

 En voyant directement le problème rencontré, votre chargé(e) de secteur peut mieux vous conseiller et faciliter sa prise en charge. Et lorsqu’un déplacement est nécessaire, la visio permet de mieux préparer l’intervention. 

Avec Urgentime, votre chargé(e) de secteur reste votre interlocuteur de proximité, avec un outil supplémentaire pour vous accompagner plus simplement et plus rapidement.


Retour aux actualités